对错与立场、事实与观点

40 阅读 2604 字 · 约 9 分钟

下面这些只是我个人的一些零散想法,分享出来权当记录。不打算说服谁,也不代表我做到了什么——很多时候我自己也做不到。写出来只是把这些年琢磨的事理一理。

人都是在成长的,当下的观点思考或许不成熟,将来的自己甚至会否定现在的自己,所以不必断章取义,给我贴标签,也不必煽动情绪,制造对立,更不必拿去当什么结论来引战。如果有哪些观点不认可,没事,你永远是对的。

争论里容易搅在一起的,大概是四样东西:事实、观点、立场、对错。它们有点像四个层次的事,但平时说话混在一块儿,常常分不清。

事实大概是"发生了什么"。观点是"我觉得它意味着什么"。立场是"我站在哪一边"。对错是"它该不该这样"。其中事实那层相对客观,但在实际争论里,它占的分量往往没想象中那么大。剩下几层,多少都带着人。

事实可能没我们以为的那么重要

两个人吵起来,都觉得自己在讲事实。但同一组数据,能讲出不同的故事,这点挺常见。

还有一种情况:事实其实不够用。你觉得够,可能只是因为挑了对自己有利的那几条。剩下的不是不存在,有时只是没被看见,或者看见了也当成噪音筛掉了。

所以"我说的都是事实"这句话,有时候未必是在陈述事实,更像是在用事实给自己站台。一旦带了结论,大概就已经从事实滑到观点了。这话我自己也说过,回看才意识到。

观点和立场,可能是一回事

观点是"我觉得"。立场是"我站在哪"。

听着是两件事,但人好像很少凭空形成观点。处境、利益、过去的选择,可能早就把立场定好了,观点更像是立场回头找出来的说辞。

比如技术方案之争,有人坚持 A,有人坚持 B。表面都在讲技术:性能、扩展性、维护成本、学习曲线。再往下挖一层,坚持 A 的可能是当初提了 A 的人,坚持 B 的可能和 A 的提出者有过节。技术是表层,立场是底子。这不算什么新鲜事。

倒不是说每个人都在算计。我观察自己和身边的人,多数时候人没意识到立场在起作用。我们是真心觉得自己在为技术本身辩护——人好像天然会把"对我有利"和"正确"搅在一起。这谈不上虚伪,更像是一个看不见的盲区。

每个人大概都觉得自己才是对的

这句话听着像废话,但它可能是很多争吵的底色。

一个人要是真知道自己是错的,多半就不吵了。能吵起来,常常是双方都挺真诚地觉得自己对。真诚这点挺微妙——它让争吵显得有原则,也让争吵不容易收场。

人给自己的美化,大概不是"我知道我错但我硬说我对"那种——那种当然也有,但可能不是多数。更常见的美化是"我确实是对的",而且是真心地觉得确实。

一个不太严谨的自检:事后回头看,你能想起几个自己当年明知错还硬扛的时刻?我自己想了想,想不太起来。不是没有,是那些时刻在当时我多半都认定自己是对的。

这可能是不自知。不是不愿意自知,是好像有种结构上的难处——立场会影响人看到哪些事实、忽略哪些事实、怎么解读那些事实。你以为自己在看世界,也许只是在看一个被立场筛过的世界。这话我说得也没底,只是大概这么觉得。

多数事可能没有非黑即白

如果每件事都有一个对的答案,那争论就像解题,解出来就行。麻烦的是,真正值得吵的事,好像通常没有。

技术方案没有完美的。A 快但难维护,B 慢但稳,C 介于两者之间但团队不熟。哪个对?可能都对,也都不对。选 A 是更看重性能,选 B 是更看重稳定,选 C 是更看重上手速度。这里大概没有对错,只有取舍。

取舍的标准,因人而异,也因立场而异。你觉得性能最重要,可能是因为你的场景卡在性能上;他觉得稳定最重要,可能是因为被线上事故坑过。两个人都没错,但两个人都容易把自己的标准当成"客观标准",把对方的当成"短视"。我自己也这么干过。

这大概就是立场:不是你选了哪边,是你为什么觉得那边更重要。而"为什么觉得更重要",往往不太取决于事情本身,更取决于你站在哪。

但权衡可能还是有差别的

说到这里容易滑进一种相对主义——"既然没有标准答案,那谁说了都不算,大家都是主观的"。我个人觉得不完全是。

权衡大概是有差别的,虽然它未必有绝对的对错。

差别在哪儿?我自己的体会是,在于有没有把权衡当作权衡。明说"我选 A 是更看重性能,代价是维护成本高"——这是权衡。坚持"A 就是比 B 好,没什么好讨论的"——这更像站队。同样选 A,前者知道自己是在取舍,后者可能以为自己在握着真理。

所以我自己比较看重的争论,不是"谁对谁错",更像是"你愿意为你的选择付出什么代价"。

技术方案吵到最后,我更想问的往往不是"A 还是 B 对",而是:选 A,维护成本高这个代价你接受吗?选 B,性能差这个代价你接受吗?如果在代价上能说拢,选什么往往就清楚了。如果都不愿意谈代价,只愿意谈好处,那这个争论可能从一开始就不是奔着结论去的。

人为什么不太愿意谈代价

我猜一个原因是:谈代价就等于承认,自己的方案不是全对,对方的方案也不是全错。

这一步挺难的。一承认,自己就从"追求正确的人"变成"做了取舍的人"。前者好像有点道德优势,后者没有。人不太愿意丢这个优势。

所以有些争论会卡在"我的方案就是好"这个位置,往下走不动。不是不知道方案有代价,更像是不太能承认有代价——承认了,好像就认输了一半。

这里面面子、利益、意气可能都有,混在一起,自己也不太分得清。结果倒差不多:争论停在原地,谁也说服不了谁,最后要么不欢而散,要么靠职位拍板,要么拖着拖着事情自己变了。

争到对错,可能就难收了

一个争论如果收在"谁对谁错",我个人感觉它多半已经卡住了——不管最后谁赢。

对错更像终点,不是起点。一旦落到对错,后面的空间就小了。你对了,对方就得认错;对方认错,可能就丢了面子;丢了面子,下次他多半还会找回来。这不太像结束,更像是埋了颗雷。

我自己比较能接受的收场,是双方都把立场摊开:我为什么站这边,你为什么站那边,各自的代价是什么,最后找一个大家大概能接受的取舍。这个取舍不一定让谁完全满意,但至少是透明的。透明的决定,可能更扛得住事后复盘。当然,这也只是我个人比较舒服的方式,不是说就一定对。

收个尾

人会给自己美化,这大概是天性。美化让立场变得理直气壮,让观点看起来像真理。天性能理解,但可能还是得防一下。

防的办法,我个人不太相信"对事不对人"——那句话太正确,正确到我反正是做不到。我自己的办法是在争论里偶尔问自己一句:

我现在这么坚持,是因为我看到了对方没看到的事实,还是因为我不太愿意站到他的立场上去看?

如果答案是后者,那可能就别再争对错了。该琢磨的也许是代价,不是对错。

不过这些也只是我当下的想法,未必对,过两年再看可能又会变。